ショッピングガイド

ご注文からお届けまでの流れ

STEP 1 商品を選び、カートに入れてください

ご希望の商品ページ内の『カートに入れる』ボタンをクリックしてください。ご購入数量はカート内でお選びください。
引き続き他の商品も購入する場合は、左上の『買物を続ける』ボタンをクリックしてください。

STEP 2 お届けに必要な情報を入力してください
  1. お買物内容が確定しましたら、『お客様情報入力画面へ』をクリックしてください。
  2. 「お客様情報入力画面」の項目を入力ください。
  3. 「お客様情報入力画面」の下段に「お支払い方法」がありますので、「銀行振込み」か「代金引換」を選択してください。
  4. 「お支払い方法」の下段に「商品お届け先」があります。
    お届け先が「お客様情報入力画面」で入力した住所と同じ場合は、「以下に自動入力する」ボタンをクリックすると自動的に入力されます。
    別のお届け先をご希望の場合は入力してください。
  5. 「商品お届け先」の下段に「お届け希望日」「お届け希望時間」があります。
    「お届け希望日」は「カレンダーより選択」ボタンをクリックして希望日を選択してください。
    「お届け希望時間」は「午前中」「12:00〜14:00」「14:00〜16:00」「16:00〜18:00」「18:00〜21:00」から選択してください。
  6. 領収証・請求書が必要な場合や連絡事項がある場合は、備考欄にその旨記入し、『内容確認画面へ進む』ボタンをクリックしてください。
  7. ご注文内容をご確認の上、『この内容で注文する』をクリックしてください。
STEP 3 ご注文確認メールをお送りいたします。

注文内容が書かれたメールをお客様にお送りいたしますので、ご注文内容に誤りがないかご確認ください。
銀行振込を選択された場合は、このメールにてお振込先口座をお知らせいたします。

STEP 4 発送メールをお送りいたします。

ご注文確認後(銀行振込みは、ご入金確認後)、4営業日以内に発送し、商品発送メールをお送りします。
発送から2〜3日以内に商品が到着します。(沖縄県及び一部離島につきましては、配送都合上、到着までに1週間ほどお時間をいただくことがあります)
代金引換の場合は、商品到着時に商品代金と代引き手数料を宅急便ドライバーにお支払いください。
商品が到着しましたら、商品のご確認をお願いいたします。

送料、お届けについて

送料は全国一律864円(税込)。
※沖縄は1,296円(税込)、コサージュのみは一律540円(税込)
お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は、全国送料無料とさせていただきます。

配送方法

宅急便にてお送りいたします。

お届け日・お届け時間帯

ご希望の日時をご指定いただけますが、注文日又は口座振込日より、5営業日以降の日にち指定となります。時間帯は下記からお選びください。
「午前中」「12:00~14:00」「14:00~16:00」「16:00~18:00」「18:00~21:00」
ご指定がない場合は、最短のお届けとなります。

※お届け地域によってご希望に添えない場合や交通事情、天候等によりご希望の時間帯にお届けできない場合があります。予めご了承ください。

お支払い方法について

4つの方法をご用意しております。

  1. 「クレジットカード決済」
  2. 「コンビニ(オンライン)払い」
  3. 「銀行振り込み」
  4. 「代金引換」
1.クレジットカード決済

PC(パソコン)からのアクセスで利用可能です。携帯からは購入できません。
クレジットカード決済は「クロネコWebコレクト」を使用しております。クロネコwebコレクト クレジットカード払い

  • JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用いただけます。
  • クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】詳しいご案内につきましてはこちらをご覧下さい。
2.コンビニ(オンライン)払い

コンビニ(オンライン)払いはクロネコWebコレクトを使用しております。

PC(パソコン)からのアクセスでご利用可能です。携帯からはご購入できません。
コンビニでお支払いただいた後にキャンセルの際には、お客様の口座にお振込をさせていただく事になります。
その際の振込手数料は、お客様にご負担いただく事になりますので予めご了承ください。
クロネコwebコレクト【コンビニ(オンライン)払い】詳しいご案内につきましてはこちらをご覧下さい。

3.銀行振込み

合計金額を当店指定銀行にお振込みください。入金確認後、4営業日以内に発送させていただきます。
※銀行振込手数料は、お客様負担にてお願いいたします。
※ご注文日から7日以内にご入金の確認が出来ない場合、ご注文はキャンセルとなりますので、ご注意ください。

4.代金引換

代引き手数料は、下表の通りとなります。
代引き手数料
商品価格総額 手数料
10,000円以下 324円(税込)
10,001円以上30,000円以下 432円(税込)

宅急便ドライバーに商品代金と代引き手数料をお支払いください。
ドライバーにお支払いの際には「現金」「クレジットカード」「デビットカード」をご利用いただけます。

代金引換(クレジットカード)を選択された場合にご利用いただけるクレジットカードは以下になります。

代金引換(デビットカード)を選択された場合にご利用いただけるデビットカードは、「日本デビットカード推進協議会 金融機関検索」でご確認ください。

ご注文キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、発送前でしたらメールにてお受けいたします。
お支払い済みの場合、お客様の銀行口座へ返金いたしますが、振込手数料、代引き手数料による手数料は、お客様負担とさせていただきます。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。

返品・交換について

ご注文いただいた商品の返品は、商品到着後7日以内に行うことができます。
不良品につきましては、在庫がある場合に限り、同一商品とのみ交換いたします。
在庫がない場合は、返金にてご対応させていただきます。

返品を希望される場合は必ず、こちらの『お問い合わせフォーム』よりご連絡をお願いいたします。

お届けした商品が万一不良品であった場合は在庫状況を確認の上、新品と交換させていただきます。

なお、お客様のご都合での返品は、未使用の場合に限りお受けいたします。
その際の送料は、お客様負担となりますので、ご了承ください。

【商品送付先】
〒141-0032 東京都品川区大崎4-2-13-811
株式会社スルシィ
TEL:03-3494-0073

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